一、申请退费的条件
若联通宽带安装费符合以下情形之一，可申请退费：
- 安装服务未按约定时间完成
- 重复收取安装费用
- 因运营商原因导致服务终止
二、准备必要材料
申请前需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单或合同
- 缴费凭证（电子/纸质收据）
三、线上申请流程
通过联通官方渠道办理退费：
- 登录联通网上营业厅
- 进入“费用服务-退费申请”页面
- 上传材料并提交申请
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤：
- 向工作人员说明退费诉求
- 填写《服务费用退费申请表》
- 留存业务受理回执单
五、注意事项与时效
申请时需注意：
- 退费审核周期一般为5-15个工作日
- 保留退费申请编号以便查询
- 异议可拨打10010客服申诉
通过明确退费条件、准备完整材料并选择合适渠道，用户可高效完成联通宽带安装费退费申请。建议优先选择线上渠道提交，实时跟踪处理进度，遇问题及时与客服沟通。
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