一、销户所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/协议原件
- 广电宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需提供授权委托书及受托人身份证
二、办理方式选择
用户可选择两种销户方式：
- 线下营业厅办理
- 线上预约申请（需通过珠海广电官方APP操作）
三、线下营业厅办理流程
具体操作步骤：
- 携带材料前往珠海广电指定营业厅
- 填写《宽带业务销户申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用
- 领取销户回执单
四、线上预约注意事项
通过线上渠道办理需注意：
- 需提前3个工作日预约
- 设备需在预约后5日内归还
- 余额退还将在15个工作日内完成
- 保留短信确认通知备查
五、销户后相关事项
业务终止后：
- 网络服务即时停用
- 保留3个月用户信息追溯期
- 可凭回执单申请剩余费用退还
珠海广电宽带销户需提前备齐证件与设备，建议选择线下办理确保流程时效性。线上办理需注意设备归还期限，办理后妥善保管相关凭证以便后续查询。
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