服务简介
中国移动面向符合条件的宽带用户提供免费上门维修服务，包含网络诊断、设备调试、线路检修等技术支持…
申请条件
- 宽带套餐在合约有效期内
- 近3个月无欠费记录
- 光猫设备为移动官方提供
- 非人为损坏导致故障
办理渠道
- 拨打10086按语音提示转接宽带专席
- 通过”中国移动APP”在线报修
- 前往线下营业厅登记维修需求
维修流程
成功提交申请后，工程师将在24小时内联系确认，具体流程：
- 工作日：8:00-20:00响应
- 节假日：10:00-18:00响应
注意事项
为确保服务质量，请提前准备：
- 宽带账号及身份证原件
- 保持联系电话畅通
- 提前备份重要网络配置
通过官方渠道申请免费宽带维修服务，享受高效便捷的网络维护支持…
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