一、套餐类型要求
用户需已办理移动指定宽带套餐，例如：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机+电视）
- 5G畅享套餐（绑定宽带服务）
- 合约期内未降档的长期套餐
二、合约期限限制
免费升级需满足以下合约条件：
- 当前套餐剩余合约期不少于12个月
- 近半年内无欠费记录
- 未办理过其他优惠冲突活动
三、区域覆盖范围
升级服务仅限光纤网络覆盖区域，可通过：
- 移动营业厅查询覆盖地图
- 拨打10086人工服务验证
- 官网输入地址进行实时检测
四、设备兼容性
用户需确保现有设备支持升级带宽：
- 光猫需为千兆版本
- 路由器支持Wi-Fi 6协议
- 网线需达到Cat5e及以上标准
五、申请流程说明
符合条件的用户可通过以下渠道办理：
- 中国移动APP「宽带专区」自助申请
- 携带身份证至线下营业厅办理
- 联系专属客户经理预约上门升级
移动用户免费升级宽带需综合评估套餐类型、合约状态、区域覆盖及设备条件。建议提前通过官方渠道查询资格，并在升级后测试实际网速，确保达到承诺带宽。运营商通常会在活动页面公示具体细则，用户需仔细阅读条款避免纠纷。
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