速度升级详情
珠海高新区广电宽带近期完成骨干网络扩容,主流套餐带宽提升至1000Mbps,实测下载速度达920Mbps。技术升级包含:
- 新增10G PON光纤接入节点
- 部署智能流量调度系统
- 优化城域网路由架构
服务优化措施
服务团队实施”30分钟响应”机制,新增三项便民服务:
- 微信小程序故障申报
- 夜间工程师值班制度
- 宽带质量实时监测平台
用户反馈分析
根据最新满意度调查显示:
指标 | 2023 | 2024 |
---|---|---|
响应速度 | 3.8 | 4.5 |
网络稳定性 | 4.0 | 4.7 |
未来计划展望
2024年将重点推进:
- 企业专线服务质量提升计划
- 5G固移融合套餐研发
- 智慧社区网络改造项目
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