问题背景
近年来琼海广电宽带用户频繁反映实际网速与宣传承诺存在差距，尤其在高峰时段，视频卡顿、下载延迟等问题突出，引发广泛关注。
基础设施瓶颈
广电网络早期采用同轴电缆架构，面临以下升级挑战：
- 老旧线路占比超60%
- 光纤到户覆盖率不足40%
- 骨干网带宽分配不均
网络拥堵现象
晚高峰时段网络质量下降明显，主要表现：
- 19:00-22:00平均丢包率达15%
- DNS解析响应时间增加3倍
- 多用户共享带宽分配失衡
技术升级滞后
对比三大运营商，广电在关键技术领域存在代差：
| 项目 | 广电网络 | 行业平均 |
|---|---|---|
| PON部署率 | 32% | 78% |
| IPv6支持度 | 45% | 92% |
用户需求增长
4K/8K视频、智能家居等新业态推动带宽需求激增，现有网络承载能力已接近设计上限。
解决方案建议
- 加速光纤网络改造工程
- 引入动态带宽分配技术
- 建立服务质量监测体系
解决广电宽带网速问题需要基础设施升级、技术迭代和服务优化的多维度协同推进，建议建立用户反馈响应机制，分阶段实施网络改造计划。
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