安装是否需要押金?
中国联通宽带新用户在办理光纤宽带业务时,根据办理套餐类型和设备使用情况,可能需要缴纳设备押金。押金主要用于保障光猫、机顶盒等终端设备的安全使用。
押金金额计算标准
押金金额根据用户选择的设备类型和套餐方案有所不同:
- 基础宽带套餐(仅光猫):押金200元
- 融合套餐(光猫+机顶盒):押金300元
- 企业专线套餐:押金500-1000元
押金退还政策
用户可在合约到期后申请押金退还,流程如下:
- 携带设备至营业厅检测
- 确认设备无损坏且配件齐全
- 提交退还申请
- 7个工作日内原路退回
替代押金的方案
用户可选择以下方式免除押金:
- 承诺在网24个月以上
- 办理指定金融合约套餐
- 使用自有兼容设备
常见问题解答
Q:押金收据丢失怎么办?
需携带身份证原件到办理网点补办手续。
Q:设备损坏如何赔偿?
根据维修成本从押金中扣除相应费用。
中国联通宽带安装押金政策兼顾用户权益和设备保障,具体金额依据套餐类型而定。建议用户妥善保管设备及押金凭证,合约期满后及时办理退还手续。
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