一、准备安装材料
用户需提前准备以下基础材料以加快安装进度：
- 有效身份证原件（需与开户信息一致）
- 房产证明或租赁合同（地址验证用）
- 预安装地址的详细门牌号
- 光猫设备安装位置规划建议
二、官方预约方式
可通过以下三种官方渠道进行预约：
- 联通营业厅APP：首页选择「宽带报装」提交申请
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
- 官方网站：访问www.10010.com在线登记
三、安装流程说明
成功预约后将按以下流程处理：
| 阶段 | 处理时效 |
|---|---|
| 预约确认 | 1个工作日内 |
| 上门勘测 | 预约后3日内 |
| 正式安装 | 勘测后7日内 |
四、注意事项
安装前请特别注意：
- 确保预装位置有可用电源插座
- 提前与物业沟通线路接入权限
- 工作日安装需预留2小时服务时间
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