检查网络状态
当移动免费宽带出现卡顿时，首先通过设备状态指示灯判断网络是否正常。绿色常亮表示正常，红色闪烁可能存在线路故障。
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常连接 |
| 红色闪烁 | 信号中断 |
重启设备与光猫
按以下顺序重启设备可解决80%的临时性网络问题：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成后再启动路由器
检查硬件连接
确认所有网络接口牢固连接，特别注意：
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 路由器WAN/LAN口对应关系
联系运营商报修
若自助排查无效，可通过以下方式联系移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 使用”中国移动”APP在线报障
- 微信公众号提交故障工单
优化网络设置
通过路由器管理界面进行参数优化：
- 修改无线信道避免干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 更新路由器固件版本
通过系统性的设备检查、硬件维护和网络优化，可有效解决移动免费宽带的卡顿问题。如遇复杂线路故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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