到期提醒
您的移动免费宽带服务将在合约期满后自动转为付费套餐。建议提前30天通过短信提醒或掌上营业厅查询具体到期时间。
续费方式
选择以下任意渠道完成续约：
- 登录移动掌上营业厅，在「我的套餐」中操作续约
- 拨打10086客服热线按语音提示办理
- 前往线下营业厅签署续约协议
取消流程
若需终止服务：
- 提前15个工作日提交书面申请
- 归还宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 结清所有未付费用
注意事项
逾期未处理将默认续约当前套餐，且可能产生以下影响：
- 次月起收取标准月租费
- 设备未归还需支付违约金
- 影响其他关联业务的正常使用
常见问题
合约期内取消是否需要违约金？需根据剩余合约期按比例支付（具体参见签约协议第8条）。
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