一、官方客服渠道
中国移动官方客服热线10086是查询维修电话的最直接方式。根据语音提示选择：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入故障报修
- 按0转接人工服务
二、营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 丛台营业厅 | 人民东路98号 | 0310-310XXXX |
| 光明桥营业厅 | 联纺西路45号 | 0310-315XXXX |
三、在线服务平台
通过以下方式获取在线支持：
- 移动官网在线客服
- 中国移动APP”我的投诉”板块
- 微信公众号”邯郸移动”
四、常见问题处理
如遇以下情况建议优先自助排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认费用缴纳情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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