问题背景与现象描述
自2023年第二季度以来，天水市秦州区广电宽带用户频繁反映WAN接入连接异常，主要表现为：
- 每日高峰时段（20:00-22:00）出现周期性断连
- 断连后需等待3-5分钟自动重连
- 部分区域出现光猫频繁闪红灯现象
设备硬件故障分析
根据现场设备检测报告显示：
| 设备类型 | 故障率 | 平均寿命 |
|---|---|---|
| OLT板卡 | 22% | 3.2年 |
| GPON光模块 | 15% | 4.1年 |
线路老化与维护问题
城区主干光缆存在以下隐患：
- 2015年部署的G.652D光纤出现衰减超标
- 分光器接头氧化导致信号损失达3dB
- 市政施工导致16处管道光缆受压变形
解决方案与建议
建议采取分级处理方案：
- 紧急修复7个高故障率OLT机框
- 启动用户端光猫批量更换计划
- 建立网络质量实时监测平台
综合分析表明，设备老化、线路维护滞后与用户终端问题共同导致了断连现象。建议建立多维度运维体系，通过硬件升级、预防性维护和用户教育三位一体的方式提升网络稳定性。
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