一、前期准备材料
办理宽带需携带以下证件原件及复印件：
- 身份证或户口簿
- 房产证明（租户需提供租赁合同）
- 近期水电费缴费单（地址证明）
二、套餐选择要点
选择套餐时需注意：
- 确认宽带速率与价格对应关系
- 了解合约期限制与违约金条款</
- 核对赠送设备（光猫/路由器）的归属权
三、预约安装流程
提交申请后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路位置
- 要求出示工作证件确认工程师身份
四、费用支付方式
支付时应当场获取：
- 电子发票（短信/邮件）
- 纸质收据（加盖财务章）
- 设备押金单据
办理过程中应重点核对合同条款、留存缴费凭证，安装完成后建议立即进行网速测试。如遇问题可拨打96311客服热线咨询。
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