迁移条件确认
用户需满足以下基础条件方可申请宽带迁移：
- 当前宽带合约已履行超过6个月
- 新住址在移动宽带覆盖范围内
- 原套餐资费保持有效状态
准备材料清单
办理迁移前请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址房产证明或租赁合同
在线申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「迁移申请」
- 填写新地址信息并上传证明材料
- 等待客服人员确认回访
现场安装指引
工程师上门安装时的注意事项：
- 提前清理弱电箱周边空间
- 确保新址有可用电源插座
- 建议保留原光纤接头完整
注意事项说明
迁移过程中需特别注意：
| 阶段 | 预计耗时 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备迁移 | 2-4小时 |
通过以上标准化流程，用户可顺利完成宽带迁移。建议在迁移前3天完成申请，并保持联系电话畅通以便接收服务通知。
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