负责部门说明
办理移动免费宽带业务应直接联系中国移动客服部，具体执行由安装服务部门负责。新用户可通过以下两种渠道对接：
- 拨打10086转接宽带专席
- 访问移动营业厅线下办理
办理流程
标准安装流程包含三个关键阶段：
- 资格验证：确认套餐符合免费条件
- 预约勘测：技术人员上门检测线路
- 设备安装：完成光猫调试及网络测试
所需材料
申请人需准备以下证件材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明（租赁合同）
- 移动号码入网协议
联系方式
优先推荐使用官方服务渠道：
- 紧急咨询：10086-宽带服务键
- 线上预约：中国移动APP-家庭业务
- 微信客服：中国移动10086公众号
注意事项
安装前需确认以下事项：
- 覆盖区域查询（官网服务地图）
- 设备押金缴纳方式
- 最低合约期限说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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