信号覆盖盲区与基站布局矛盾
南京核心商圈新街口的高层建筑群导致信号衰减严重，江北新区部分区域仍存在未覆盖盲区。数据显示，58%的投诉涉及信号异常，其中基站密度与建筑分布不匹配是主要诱因。联通基站数量较移动少23%，且设备更新周期长达5年，直接影响信号穿透能力。
网络超载引发服务中断
仙林大学城等人口密集区域在晚高峰时段，单个基站需承载超设计容量150%的用户量，导致网络响应延迟超过800ms。用户实测显示，18:00-22:00时段下载速率从80Mbps骤降至3Mbps以下。
- 基站维护公告更新延迟超24小时
- 应急通信车调度响应时间超过4小时
设备兼容性问题加剧矛盾
双卡模式下iPhone 14及以上机型在副卡槽出现信号丢失概率达37%，华为Mate系列设备在切换4G/5G网络时出现10秒以上断连。测试表明采用联发科芯片的设备信号强度比高通方案低15dBm。
资费争议削弱用户信任
校园套餐中23%的教学楼区域未纳入优惠范围，夜间闲时流量时段标注模糊导致28%用户产生超额费用。典型案例显示，实际月均消费比宣传价格高出62%。
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号覆盖 | 58% |
| 资费争议 | 32% |
| 设备兼容 | 10% |
南京联通信号问题本质是网络基建滞后于城市发展速度所致，需通过优化基站拓扑结构、建立动态容量调节机制、规范终端设备认证标准三重措施系统解决。
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