一、免费背后的合约期限制
多数免费宽带要求绑定24-36个月合约期,提前解约需支付剩余月份费用。部分运营商在宣传中模糊处理违约金计算规则,消费者可能面临数百元损失。
二、设备押金与安装费
免费宽带常伴随以下隐性收费:
- 光猫押金200-500元(退还时需设备完好)
- 路由器强制购买或租赁
- 特殊布线收取安装服务费
三、套餐捆绑与消费门槛
免费资格通常要求用户办理指定价位手机套餐(如月消费≥88元),且套餐内容可能包含:
- 非必要增值服务(彩铃、云盘会员等)
- 流量语音超额计费规则不透明
- 合约期内不得降档套餐
四、带宽降速陷阱
部分运营商采用”前半年高速,后期降速”策略,300Mbps宽带在使用3-6个月后可能自动降至100Mbps,恢复原速需付费升级。
五、退订困难与违约金
退订流程存在多重阻碍:线上渠道不开放办理、营业厅要求提供纸质申请、设备退还验收周期长等。违约金计算方式常存在争议,例如:
剩余合约期 | 违约金公式 |
---|---|
12个月 | 剩余月数×套餐费×30% |
消费者办理免费宽带时应仔细阅读合约条款,重点关注设备费用、套餐变更规则、退订流程等细节,建议通过官方渠道留存协议副本,避免陷入”免费变付费”的消费陷阱。
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