查询方式汇总
- 官方网站底部服务热线板块
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- 广电营业厅现场查询
电话拨打步骤
正确拨打客服电话的操作流程：
- 确认座机/手机处于可通话状态
- 输入区号0453+官方客服号码
- 按语音提示选择宽带服务选项
服务时间说明
客服热线服务时段安排：
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急故障：24小时专线
注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 避开月初月末高峰期
- 提前准备宽带账号信息
- 谨防仿冒客服电话诈骗
通过官方渠道获取客服电话并规范拨打，可有效解决宽带使用问题。建议用户保存标准服务号码，遇到网络故障时优先选择官方服务渠道进行咨询。
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