线上缴费方式
甘肃广电宽带用户可通过以下线上渠道完成缴费：
- 官方网站登录个人账户在线支付
- 手机APP（甘肃广电”丝路云”客户端）
- 支付宝生活缴费板块
- 微信支付中的生活缴费服务
线下营业厅分布
甘肃省内主要线下缴费网点包括：
- 兰州城关区广场营业厅
- 天水秦州区民主路服务点
- 酒泉肃州区阳关路旗舰厅
- 敦煌沙州北路便民服务中心
所有网点工作日营业时间为8:30-18:00，周末及节假日正常开放
缴费注意事项
- 线下缴费需携带户主身份证原件
- 线上支付成功后需等待5分钟系统同步
- 保留电子/纸质缴费凭证至少三个月
常见问题解答
- 缴费后宽带未恢复？建议重启光猫并等待15分钟
- 电子发票可通过APP”我的账单”中获取
- 大额缴费建议选择对公转账方式
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