服务热线概述
南宁广电为用户提供多渠道客服支持，包含24小时语音服务、业务咨询专线及线下服务网点，本文汇总各类官方联系方式与使用指南。
24小时服务电话
紧急故障报修与基础服务请拨打：
- 综合服务热线：0771-1234567
- 数字电视专线：0771-7654321
业务办理专线
工作日服务时间（08:30-18:00）：
- 新装宽带：按1转接业务组
- 套餐变更：按2转接客服代表
- 费用查询：按3自助语音服务
故障申报流程
通过服务热线申报故障时请准备：
- 用户编号（账户凭证或短信通知）
- 设备型号（机顶盒/光猫标识）
- 故障现象描述（错误代码或症状）
服务网点查询
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 青秀区 | 民族大道88号 | 0771-88880001 |
| 西乡塘区 | 大学东路99号 | 0771-88880002 |
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