安装流程与初体验
甘肃广电宽带安装流程较为便捷，通过官网预约后48小时内完成上门安装。工作人员会携带光猫等设备现场调试，主要步骤包括：
- 光纤入户线路检测
- 光猫设备注册激活
- WiFi网络配置测试
网速测试表现
实测200M套餐在不同时段的表现差异明显：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日10:00 | 185 | 35 |
| 周末20:00 | 92 | 18 |
网络稳定性评估
连续72小时监测发现：
- 平均丢包率0.3%
- 高峰时段延迟波动达50ms
- 每月出现1-2次短暂断线
客户服务质量
客服热线平均等待时间3分钟，提供以下服务渠道：
- 7×12小时电话支持
- 微信公众号在线报修
- 线下营业厅快速响应
套餐费用分析
主流套餐资费对比：
- 100M套餐：588元/年
- 200M套餐：788元/年（赠送3个月收视服务）
- 500M套餐：1288元/年
甘肃广电宽带在基础网络服务方面表现合格，价格优势明显，但在高峰时段带宽保障和增值服务方面仍有提升空间，适合预算敏感型家庭用户选择。
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