一、客户编码的作用
联通宽带客户编码是用户账户的唯一标识，用于业务办理、故障报修等场景。妥善保存或快速查询该编码可提升服务效率。
二、通过合同查询客户编码
办理宽带时签订的纸质合同右上角标注有10位数字客户编码，格式通常为：CXXX-XXXXXX。
三、短信方式获取客户编码
发送指定指令到联通服务号：
- 编辑短信内容
CXKHBM - 发送至10010
- 5分钟内将收到包含客户编码的回复
四、联通官方APP查询
登录「中国联通」APP查询步骤：
- 进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【我的宽带账户】
- 在详情页查看客户编码
五、联系客服获取编码
拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务，提供开户身份证号即可查询。
六、营业厅现场查询
携带本人身份证原件至任意联通营业厅，通过柜台系统可直接获取客户编码并打印凭条。
通过合同、短信、APP、客服、线下营业厅五种渠道均可快速获取联通宽带客户编码，建议用户优先使用APP或短信方式实现自助查询。
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