网络稳定性测试
根据实地测速数据显示，武威广电宽带在城区主要区域的下行速率稳定在90-120Mbps区间，符合其宣传的100M基础带宽标准。但在极端天气情况下，约12%用户反馈出现过短暂断连现象。
用户评价概览
收集的325份有效问卷显示：
- 72%用户认为日常使用（视频、网页）流畅
- 58%用户对安装响应速度表示满意
- 34%用户遇到过高峰期网速波动
套餐价格对比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 100M |
| 娱乐增强版 | 98元 | 200M |
| 企业专享版 | 158元 | 500M |
售后服务表现
故障报修处理时效统计：
- 工作日白天：平均4小时响应
- 节假日期间：平均8小时响应
- 夜间时段（22:00-8:00）：次日处理
优缺点总结
优势分析：
- 资费方案性价比突出
- 覆盖范围持续扩大
待改进项：
- 网络设备升级频率较低
- 乡镇区域维护力量薄弱
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