联通宽带客服服务时间概览
中国联通宽带客服提供全天候多渠道服务，电话客服与故障申报支持24小时响应，线上人工客服及线下营业厅服务时间存在差异。用户可根据需求选择不同时段的服务方式。
电话客服工作时间
联通官方客服热线10010提供以下服务时段：
- 普通业务咨询：每日8:00-22:00
- 故障申报服务：全天24小时受理
- 国际漫游专线：00:00-24:00（全年无休）
线上客服服务时段
通过中国联通APP或官网获取在线服务：
- 智能客服：24小时自动应答
- 人工在线客服：每日9:00-21:00
- 微信公众平台：8:30-20:30
营业厅服务安排
| 营业厅类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营旗舰厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作代理点 | 9:00-19:00 | 部分网点休息 |
节假日特殊安排
春节、国庆等法定节假日期间，部分线下网点可能缩短营业时间，建议提前通过APP查询具体网点公告，紧急业务优先选择电话渠道办理。
联通宽带客服通过多时段服务组合满足用户需求，重要时间节点建议优先使用24小时电话服务，常规业务办理可选择线上或错峰前往营业厅。
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