联通宽带客服热线电话
中国联通宽带用户可通过全国统一客服热线10010联系人工服务。拨通后根据语音提示选择以下按键：
- 按「1」进入宽带业务咨询
- 按「2」申报故障报修
- 按「0」转接人工客服
客服热线工作时间
联通客服提供7×24小时全天候服务：
- 故障申报：24小时受理
- 业务咨询：每日8:00-22:00
- 投诉建议：工作日9:00-18:00
其他联系方式
特殊场景可尝试以下方式：
- 国际漫游用户拨打+861010010
- 发送短信「宽带报修」至10010
- 关注「中国联通」微信公众号在线反馈
常见问题自助服务
通过智能语音系统可快速解决：
- 查询账单：说出「账单查询」
- 续费指引：说出「宽带续费」
- 重置密码：说出「密码重置」
在线客服渠道
推荐使用联通官方APP：
- 打开「中国联通」APP
- 点击「我的」-「在线客服」
- 输入「人工客服」转接
线下营业厅查询
通过官网查询最近营业厅：
- 访问www.10010.com
- 点击「服务」-「线下网点」
- 输入地址获取导航路线
结论：用户可通过拨打10010热线、使用在线渠道或线下营业厅解决宽带问题，24小时故障申报和智能语音系统确保服务高效便捷。建议优先使用APP或微信公众号进行非紧急业务咨询。
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