申请资格确认
用户需满足以下条件方可申请免费宽带服务：
- 在网时长超过6个月的移动合约用户
- 当前套餐月费≥58元
- 所在小区具备光纤覆盖能力
在线申请步骤
符合资格的用户可通过以下流程申请：
- 登录移动官方APP
- 进入「家庭业务」专区
- 选择「0元宽带」产品
- 提交地址验证信息
审核与预约
系统将在2小时内完成资质审核，并通过短信发送安装预约链接。用户可选择未来3天内的工作时段，安装团队将在预约当天提前1小时电话确认。
安装流程说明
安装当日技术人员将完成：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络质量测试
全程耗时约90-120分钟，完成后需用户签字确认。
时间节点总览
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 资格验证 | 实时 |
| 安装预约 | 5分钟 |
| 上门安装 | 2小时内完成 |
从申请到正常使用，移动免费宽带整体流程可在3个工作日内完成。实际时效受区域覆盖密度和预约时段影响，建议用户提前通过官方渠道查询覆盖情况。
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