一、免费安装背后的隐藏费用
许多运营商宣传“免费安装宽带”,但实际过程中可能收取额外费用。例如:
- 线路改造费:老旧小区需支付线路升级费用
- 材料附加费:超出标准长度的网线按米计费
- 特殊安装费:穿墙打孔等操作单独收费
二、设备押金与维护费陷阱
用户需注意光猫、路由器等设备的收费细则:
- 设备押金:退网时可能以折旧为由克扣退款
- 维修服务费:保修期外收取高额上门费
- 配件更换费:网线接口等小零件单独计费
三、捆绑套餐的隐性成本
运营商常将宽带与手机套餐捆绑销售,隐藏限制条件:
- 最低消费门槛:需承诺月租费不低于指定金额
- 流量超额计费:超出部分按高价收费
- 合约期限限制:提前解约需支付违约金
四、合约期限制与违约金
多数免费宽带要求签订2-3年合约,提前终止需支付:
- 剩余合约期费用的30-50%作为违约金
- 设备折旧费:按原价比例计算
- 手续费:包含销户、设备回收等多项费用
五、附加服务的“免费”陷阱
运营商可能默认开通增值服务:
- 云存储服务:前3个月免费,后期自动续费
- 安全防护包:免费试用后转为收费项目
- 电视会员:绑定视频平台会员产生额外费用
消费者办理“免费宽带”时需仔细阅读合约条款,核实费用明细,警惕捆绑消费和自动续费陷阱。建议保留宣传资料作为凭证,并在安装前要求书面确认所有收费项目。
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