信息填写不完整或错误
实名认证失败最常见的原因是用户填写的信息与身份证件不一致。例如：
- 姓名中包含空格或特殊符号
- 身份证号码输入错误
- 证件照片模糊或反光
网络或系统问题
- 上传照片时网络中断
- 服务器高峰期响应延迟
- 系统维护期间服务暂停
证件不符合要求
认证要求提交有效期内的二代身份证原件照片，以下情况会导致失败：
- 使用临时身份证或复印件
- 证件边缘被裁剪
- 照片存在PS修改痕迹
认证次数超限
根据工信部规定，同一身份证单日认证失败超过3次将触发系统保护机制，需24小时后重试。
其他常见原因
包括但不限于：
- 使用境外身份证件
- 未成年人未提交监护人资料
- 运营商黑名单用户
实名认证失败需从信息准确性、网络环境、证件规范等多维度排查。建议重新核对信息后通过联通官方APP提交，若仍无法解决可拨打10010客服热线获取技术支持。
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