一、客服电话查询方式
用户可通过以下渠道获取联通宽带客服电话:
- 登录中国联通官网「在线客服」窗口查询
- 打开联通手机营业厅APP,在「我的-帮助中心」查看
- 查阅宽带安装时提供的服务手册
二、最快捷拨打号码推荐
针对不同需求推荐拨打以下号码:
- 10010:官方客服热线(7×24小时服务)
- 10015:消费者权益保护专线
- 10010转3:宽带故障紧急报修通道
三、其他官方查询途径
除电话服务外,还可通过:
- 「中国联通」微信公众号在线咨询
- 发送短信「宽带」至10010获取服务菜单
- 前往当地联通营业厅现场查询
四、常见问题解答
Q:夜间故障如何联系客服?
A:拨打10010后根据语音提示选择「夜间紧急服务」通道。
Q:客服电话是否收费?
A:联通用户国内拨打完全免费,按套餐通话分钟数计费。
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