一、南海广电客服电话总览
南海广电客服电话分为全国统一服务热线和地区专属热线两类。全国客服电话为10099，提供7×24小时人工服务，覆盖套餐咨询、账单查询、技术支持等业务。针对电视业务，可拨打专属热线96856，其他区域专属营业厅电话如里水营业厅为85632333，罗村营业厅为13925988677。
二、电话联系客服方式
通过电话联系客服的三种方式：
- 拨打10099：全国通用，按语音提示转接人工服务，适用于手机、宽带等基础业务；
- 拨打区域营业厅电话：如九江营业厅0757-86569806、里水营业厅85632333，适合解决属地化问题；
- 电视业务专线96856：处理有线电视故障或套餐变更需求。
三、在线客服与网络渠道
在线联系客服的步骤：
- 访问广电官方网站，点击“在线客服”入口；
- 在工作时间段填写咨询表单，详细描述问题；
- 等待人工客服实时回复，通常响应时间在5分钟内。
四、线下营业厅联系方式
南海区主要营业厅信息：
- 罗村营业厅：佛山市南海区狮山镇罗湖中路罗湖花园13-16号，电话13925988677；
- 里水营业厅：佛山市南海区里水镇西闸文化街6号，电话85632333；
- 桂城营业厅：南海区南海大道北57号新闻中心大楼首层。
五、联系注意事项与建议
建议优先通过10099热线或在线客服处理常规问题，响应效率较高。涉及设备调试或复杂业务（如过户、转网）时，可预约附近营业厅办理。需注意：
- 拨打客服电话前准备好身份证、账号等信息；
- 避免向非官方渠道泄露个人信息。
南海广电用户可通过10099热线、属地营业厅电话或在线客服渠道解决问题。紧急事务建议直接拨打10099，属地化服务可联系对应营业厅，非紧急咨询使用在线客服更高效。
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