用户投诉现状
近期，东光县多名移动宽带用户反映，家庭或办公网络存在频繁卡顿、下载速度不稳定等问题。部分用户表示，实际网速与套餐宣传的“千兆宽带”存在显著差距，尤其在高峰时段，视频会议和在线游戏体验明显下降。
网速测试数据对比
第三方测速平台数据显示，东光县移动宽带平均下载速度为85Mbps，而同期电信、联通同档套餐实测速度均超过120Mbps。以下是部分区域测试结果对比：
| 区域 | 移动 | 电信 | 联通 |
|---|---|---|---|
| 城区中心 | 92 | 135 | 128 |
| 开发区 | 78 | 120 | 115 |
基础设施问题分析
专家指出，移动宽带网速不足可能与以下因素相关：
- 光纤覆盖率低于竞争对手
- 基站负载过高导致信号拥堵
- 老旧设备升级滞后
运营商回应与改进措施
移动公司东光县分公司发布声明称，已启动“网络提质计划”，具体步骤包括：
- 2024年6月前完成城区光缆扩容
- 新增5个边缘计算节点
- 推出实时网速监测平台
用户建议与解决方案
用户代表提出以下建议：优先解决高峰期带宽分配问题、增加故障报修响应速度、提供更透明的网速承诺说明。部分用户已尝试通过路由器优化或改用混合组网方案缓解问题。
东光县移动宽带网速问题需多方协同解决，运营商亟需提升技术投入与服务质量透明度，同时用户也应理性选择适合自身需求的网络方案。
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