一、取消前准备事项
在取消移动免费宽带前，需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 是否绑定其他套餐服务
- 设备（光猫/路由器）是否需退还
二、线上取消流程
通过官方渠道在线取消：
- 登录移动APP，进入「我的套餐」
- 选择「宽带管理」-「服务退订」
- 根据提示完成身份验证
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 填写宽带注销申请表
- 归还相关设备
- 获取业务终止确认单
四、注意事项
需特别注意以下情况：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 宽带账号欠费需先缴清费用
- 退订后网络即时中断
五、常见问题解答
Q：免费宽带能否随时取消？
A：合约期内需支付违约金，到期后可免费取消
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可办理取消
取消移动免费宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，建议提前确认设备归还要求和费用结算情况，确保流程顺利完成。
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