查询方式总览
联通宽带密码中的字母可通过以下三种官方渠道查询：
- 中国联通手机APP验证查询
- 10010客服电话语音重置
- 线下营业厅身份验证办理
在线服务平台查询
登录联通网上营业厅，在「宽带管理」板块选择「密码重置」功能，系统将发送包含字母的临时密码至注册手机号。
- 访问官网并完成账号登录
- 进入宽带服务→安全设置
- 选择密码找回功能
短信验证码修改
发送指定指令到10010服务号：
- 编辑短信内容「MMXG」发送至10010
- 根据回复提示输入身份证后六位
- 新密码需包含至少1个大写字母
营业厅办理流程
携带身份证原件至联通营业厅，在自助服务终端完成以下步骤：
- 选择「密码管理」业务模块
- 人脸识别验证身份
- 打印密码重置回执单
安全注意事项
密码设置建议遵循以下规范：
- 字母区分大小写
- 避免连续重复字符
- 定期更换密码周期建议≤90天
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