一、准备工作
在开始修改密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 当前登录密码
- 绑定的身份证号码
- 可接收验证码的手机
二、官网修改步骤
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户”登录方式
- 输入账号和当前密码完成验证
- 进入”个人中心-密码管理”模块
- 按照提示输入新密码并确认提交
三、手机APP修改步骤
通过中国联通手机营业厅修改的操作流程：
- 打开”中国联通”官方APP
- 在”服务”页面选择”宽带专区”
- 点击”密码修改”功能项
- 通过短信验证码验证身份
- 设置包含大小写字母+数字的8-16位新密码
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 验证码收不到 | 检查手机信号，等待60秒重试 |
| 提示密码格式错误 | 确保包含数字和字母组合 |
| 修改后无法登录 | 等待5分钟系统同步数据 |
建议用户定期修改宽带密码以确保网络安全，修改完成后请及时更新路由器、机顶盒等设备的连接密码。如遇技术问题，可随时拨打10010客服热线获取专业支持。
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