现状分析
东关新村作为20年房龄的老旧社区，移动宽带覆盖率仅达65%，部分楼栋存在信号盲区。居民常反馈网页加载缓慢、视频通话卡顿等问题，严重影响日常网络使用体验。
问题根源
- 基础设施老化未升级
- 新增住户未同步扩容
- 建筑结构影响信号穿透
- 运营商资源分配不均
自助解决方案
- 使用4G/5G移动网络应急
- 安装信号增强设备
- 组建Mesh家庭网络
- 共享邻居宽带资源
建议优先尝试成本较低的移动网络共享方案，同时保存好网络测速记录作为维权依据。
运营商沟通
居民可通过以下渠道集中反馈：
- 客服热线：10086（按3转投诉）
- 线上营业厅留言
- 社区经理现场登记
替代方案
短期内可考虑：
- 中国电信光纤覆盖区域
- 广电网络有线接入
- 卫星宽带服务
建议居民通过多渠道联合申诉推动基础设施改造，同时灵活运用现有技术手段保障基本网络需求。社区可组织业主委员会与运营商展开专项洽谈，建立宽带升级时间表。
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