一、自助重置密码的前提条件
- 宽带账户已完成实名认证
- 绑定的手机号可正常接收短信
- 记得宽带账号或安装时登记的身份信息
二、通过官网重置密码
访问中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 登录后进入「个人中心」-「宽带服务」
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 输入短信验证码后设置新密码
三、使用手机营业厅操作
下载「中国联通APP」完成重置：
- 首页点击「服务」-「宽带」
- 选择「密码重置」功能
- 通过人脸识别验证身份
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
四、常见问题与注意事项
- 密码需包含6-16位字符，建议混合数字与字母
- 若验证失败，请检查身份证是否在有效期内
- 重置后需重启光猫设备生效
通过官方渠道重置宽带密码既保障账户安全，又能实时生效。建议用户优先选择官网或APP自助办理，如遇特殊问题可拨打10010客服热线转人工服务。
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