准备重置所需材料
在进行密码重置前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或12位数字账号）
- 开户人身份证号码
- 绑定的手机验证码
- 最近一次缴费凭证（备用）
在线重置密码步骤
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录账户后进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」服务选项
- 完成短信验证和人脸识别
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
APP端操作流程
通过中国联通APP重置的特别注意事项：
- 确保APP更新至最新版本
- 在「服务」板块选择「宽带专区」
- 点击「密码管理」进行动态验证
- 新密码建议避免使用连续数字或生日信息
联系人工客服重置
特殊情况下可拨打10010客服热线：
- 需提供开户人姓名和身份证号
- 客服将发送临时密码至绑定手机
- 临时密码24小时内有效
安全注意事项
- 切勿向他人泄露短信验证码
- 修改密码后建议同步更新路由器密码
- 定期检查账户登录记录
- 避免使用公共电脑操作重置
常见问题解答
- 重置后无法登录怎么办？
- 请等待10分钟后重试，或拨打10010检查账号状态
- 忘记宽带账号如何处理？
- 可通过电子合同、缴费发票或客服验证身份查询
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