问题确认
若您忘记联通宽带账号密码，请先检查是否保存于手机备忘录、纸质合同或其他设备中。确认无法找回后，再通过官方渠道联系客服。
联系客服方式
可通过以下途径联系联通客服：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带服务
- 登录中国联通官网，通过在线聊天功能咨询
- 使用“中国联通APP”提交工单
身份验证流程
为保障账户安全，需提供以下信息进行验证：
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证（可选）
密码重置步骤
通过验证后，客服将协助您完成密码重置：
- 接收短信验证码确认身份
- 设置8-16位包含字母与数字的新密码
- 重启光猫设备并重新登录
常见问题解答
- Q：非开户人能否办理？
A：需提供开户人授权书及双方身份证 - Q：重置密码是否收费？
A：官方渠道办理完全免费
通过官方客服渠道并配合身份验证，可高效完成密码重置。建议将新密码妥善保存，或使用密码管理工具进行记录。
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