部门职责与联系方式
移动公寓宽带业务由物业服务中心网络管理部统一负责。住户可通过以下方式联系：
- 服务热线：400-XXX-XXXX（工作日9:00-18:00）
- 物业前台现场预约（24小时受理）
- 公寓APP在线工单系统
办理流程说明
标准宽带开通流程包含三个主要步骤：
- 提交身份证明与租赁合同
- 选择带宽套餐并签署协议
- 等待工程师上门安装调试
所需材料清单
办理宽带需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 公寓租赁合同扫描件
- 设备押金收据（可选）
常见问题解答
Q：周末能否办理宽带业务？
A：线上申请全天候开放，工程师安装需提前预约
Q：网络故障报修渠道？
A：可通过APP报修或拨打紧急服务专线
通过物业网络管理部的多维度服务渠道，住户可高效完成宽带业务办理。建议优先使用公寓APP提交电子申请，以获得更快捷的响应服务。
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