准备事项
在开通流量功能前，请确保：
- 电话卡已激活并正常使用
- 手机支持4G/5G网络
- 账户余额充足或套餐包含流量资源
短信开通方式
通过短信指令快速开通：
- 编辑短信内容
KTLL - 发送至
10001 - 根据回复提示选择流量套餐
手机APP操作
使用中国电信官方APP操作流程：
- 登录”电信营业厅”APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「流量包」分类
- 勾选所需套餐并确认支付
客服热线开通
拨打客服电话操作说明：
- 致电
10000客服热线 - 根据语音提示选择「业务办理」
- 按
3号键进入流量业务 - 与客服确认套餐信息
线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带本人身份证原件
- 前往就近电信营业厅
- 在业务受理台出示手机号码
常见问题解答
主要问题及解决方案：
- 开通后未生效：重启手机或致电客服
- 套餐选择错误：次月可变更套餐
- 境外使用：需单独开通国际漫游
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