客服热线介绍
中国电信厦门分公司提供24小时全天候服务热线：
- 客服热线：10000
- 故障申报专线：0592-10000
- 企业客户专线：4008-10000
套餐办理方式
用户可通过以下渠道办理电信业务：
- 线上办理：电信营业厅APP/官网
- 实体营业厅：全市32个服务网点
- 电话办理：致电10000转人工服务
常见套餐推荐
| 套餐名称 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 天翼畅享套餐 | 129元 | 30GB |
| 家庭融合套餐 | 199元 | 60GB |
服务网点查询
通过以下方式获取最近服务网点：
- 发送短信”CXWD”至10001
- 微信公众号”厦门电信”实时定位
在线服务指南
电子渠道可办理的业务范围包括：
- 套餐变更
- 账单查询
- 增值业务订购
服务承诺
厦门电信始终秉承”用户至上”服务理念，承诺提供7×24小时不间断服务，所有营业网点均支持无障碍服务，并为老年用户提供专属绿色通道。
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