市场乱象引发质疑
第三方代理商违规销售改造卡，通过社交平台以「0元套餐」「无限流量」等虚假宣传吸引用户。部分案例显示：
- 非法修改原套餐内容
- 伪造运营商合同编号
- 售后渠道不透明
信息不对称加剧困惑
运营商官方渠道与代理商的解释存在差异，导致消费者产生认知矛盾：
- 官网未明确说明合作代理资质
- 线下营业厅否认部分线上套餐
- 客服解释标准不统一
政策变化影响判断
| 时间 | 调整内容 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 3月 | 取消19元基础套餐 | 新入网用户 |
| 7月 | 推出定向流量包 | 合约用户 |
用户认知存在偏差
消费者对「不换号」技术原理的误解，部分用户认为：
- 实体SIM卡必须更换
- 原号码套餐需终止
- 运营商系统无法支持
官方回应与验证渠道
中国联通官方声明强调：
- 通过10010热线验证套餐真伪
- 官方APP可查询在售产品
- 电子合同需包含备案编号
真假争议源于市场监管漏洞与信息传播失真，建议消费者通过联通官网核验产品，警惕非正规渠道的超低价套餐，维护自身权益。
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