一、办理流程与渠道
新用户可通过以下三种方式办理厦门电信宽带业务：
- 线上办理：登录中国电信官网或手机营业厅，填写个人信息与安装地址，提交套餐选择订单
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅（工作日9:00-19:00），工作人员现场确认套餐并受理申请
- 电话预约：拨打0592-5410000客服热线，提供地址核验宽带覆盖情况后完成预约
办理前需确认安装地址支持电信网络覆盖，建议优先选择融合套餐享受叠加优惠
二、新用户优惠套餐解析
2025年厦门电信主推套餐包含以下类型（新用户专享优惠）：
- 5G智慧家融合199套餐：月费139元享1000M宽带+40G流量+1800分钟通话+2张副卡
- 5G智慧家融合179套餐：月费149元含1000M宽带+30G流量+1000分钟通话
- 单宽带套餐：100M包年960元（含158元工料费），适合无需流量和通话的纯宽带用户
| 套餐类型 | 带宽 | 月均费用 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 融合199 | 1000M | 139元 | ★★★★★ |
| 融合179 | 1000M | 149元 | ★★★★☆ |
| 单宽带 | 100M | 80元 | ★★★☆☆ |
三、安装注意事项
成功办理后需注意：
- 安装地址需与申请信息完全一致，工程师将提前2小时电话确认上门时间
- 光猫设备为免费租赁，注销时需完整归还否则需支付赔偿金
- 融合套餐用户可免费加装第二部宽带（30元/月）
四、常见问题解答
Q：是否需要支付设备押金？
A：新用户免收光猫押金，但需保证设备完好无损
Q：优惠套餐的有效期多久？
A：新入网优惠价保持24个月，到期后按标准资费执行
Q：当日申请能否立即安装？
A：16:00前受理订单可安排次日安装，偏远地区延后1-2个工作日
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