隐藏费用与套餐模糊性
莱浦随身WiFi被消费者指控在套餐说明中未明确标注额外费用。部分用户反映，购买设备后才发现需支付激活费、服务费或流量超额费。例如：
- 基础套餐价格看似低廉，但实际使用需叠加多个附加服务
- 流量计费规则复杂，未提前告知限速阈值
虚假宣传网速与覆盖范围
广告宣称的“高速网络”和“全域覆盖”与实际体验存在差距。测试数据显示：
- 城市密集区域网速下降超过50%
- 偏远地区常出现信号中断问题
自动续费与退订困难
消费者协议中包含默认自动续费条款，且取消流程繁琐：
- 需通过特定渠道提交退订申请
- 审核周期长达5-7个工作日
- 期间仍持续扣费
用户投诉与退款争议
据第三方投诉平台统计，莱浦随身WiFi的退款拒绝率高达32%。典型案例包括：
- 设备质量问题退款需承担折旧费
- 未使用的预付套餐不予部分退款
莱浦随身WiFi因收费不透明、服务质量不符承诺及售后机制缺陷引发消费者信任危机。建议用户在购买前仔细阅读协议条款，并保留相关消费凭证以维护权益。
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