一、办理前准备材料
用户需携带身份证原件、电信宽带合同原件及近期缴费凭证。若为代办还需提供委托书和代办人身份证。
- 有效期内的身份证明文件
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用结算证明
二、线下办理流程
- 前往广电营业厅领取转网申请表
- 提交材料并进行设备检测
- 签订新入网协议
- 等待工程师上门安装
全程办理约需3-5个工作日，高峰期可能延长。
三、资费标准说明
| 套餐类型 | 月租费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | ￥88 | 300M |
| 娱乐尊享版 | ￥128 | 600M |
首年享受7折优惠，需预存200元设备押金。
四、注意事项提醒
- 提前30天申请终止电信合约
- 确认广电网络覆盖范围
- 保留业务受理单备查
- 新装用户前三个月不可迁移
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