通过联通官方客服查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带服务”选项，转接人工客服后提供机主身份信息（如身份证号、装机地址），验证成功后即可获取或重置宽带密码。
登录联通手机App重置
打开“中国联通”App，依次点击：
- 首页“服务”选项
- 选择“宽带”分类
- 进入“密码管理”模块
- 通过短信验证后设置新密码
前往营业厅办理
携带机主身份证原件至就近联通营业厅，填写《宽带密码重置申请表》，工作人员将在10分钟内完成密码重置并打印凭证。
检查路由器背面标签
部分联通宽带用户的路由器背面贴有包含初始密码的标签，格式通常为：
- 密码字段：8-12位数字/字母组合
- 标注“PPPoE密码”或“宽带密码”
自助重置宽带密码
访问联通网上营业厅（www.10010.com），登录账号后进入“我的宽带”-“密码重置”页面，通过绑定的手机号接收验证码后即可设置新密码。
通过客服电话、手机App、线下营业厅等多种渠道均可快速解决联通宽带密码遗忘问题。建议用户重置后妥善记录密码，或开启联通App的密码保管功能避免重复操作。
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