方法一：通过官方客服找回密码
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带服务”并转接人工客服。需提供以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 机主身份证号码
- 注册时预留的联系方式
验证成功后，客服将协助重置密码并通过短信发送新密码。
方法二：登录联通官网自助找回
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击“宽带密码重置”入口
- 输入宽带账号和验证码
- 选择短信验证或身份证验证
- 设置并确认新密码
系统将在1分钟内生效新密码。
方法三：使用联通手机App重置
打开“中国联通”App，依次操作：
- 进入“服务”>“宽带专区”
- 选择“密码管理”功能
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入新密码并提交
此方法支持实时修改，无需等待人工审核。
常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：查看光猫背面标签或联系装机工程师获取。
Q：重置密码需要收费吗？
A：联通官方渠道密码重置服务均为免费。
通过客服电话、官网自助服务或手机App均可快速找回联通宽带密码，建议优先使用数字渠道操作。妥善保管密码或开启生物识别功能可避免重复操作。
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