一、检查手机号绑定状态
在尝试找回密码前，请先确认您的宽带账号已绑定有效手机号：
- 登录联通网上营业厅，进入「我的宽带」页面
- 查看账户信息中的「绑定手机号」状态
- 如未绑定，需携带身份证至营业厅办理绑定
二、通过官网找回密码
已绑定手机号用户可通过以下步骤重置密码：
- 访问联通宽带服务登录页面，点击「忘记密码」
- 输入宽带账号和验证码
- 选择「手机验证」方式获取短信验证码
- 设置并确认新密码
三、使用手机营业厅APP
通过「中国联通」APP操作流程：
- 打开APP进入「宽带专区」
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 完成人脸识别验证
- 接收并输入动态验证码
四、联系客服协助处理
如自助操作失败，可拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 提供绑定手机号接收重置链接
五、重置后的注意事项
密码修改成功后建议：
- 记录新密码并妥善保管
- 检查所有连接设备的网络状态
- 定期更新密码增强安全性
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