问题现象描述
当宽带登录界面反复提示”密码错误”时，可能由以下原因导致：
- 键盘大小写状态异常
- 修改密码后未同步更新
- 系统缓存未及时清除
检查输入准确性
执行以下验证步骤：
- 切换大小写锁定键状态
- 在记事本中测试密码输入
- 核对联通短信原始密码
密码重置步骤
通过联通手机营业厅重置：
- 登录”中国联通”APP
- 进入宽带管理页面
- 选择密码重置服务
- 接收短信验证码完成验证
联系官方客服
当自助重置失败时：
- 拨打10010转人工服务
- 提供开户身份证信息
- 请求远程密码初始化
常见错误对照表
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E021 | 重启光猫设备 |
| E135 | 检查网线连接 |
通过系统性的问题排查和官方重置渠道，大多数密码验证问题可在30分钟内解决。建议用户定期更新密码并保存于安全位置。
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