政策背景解读
根据工信部最新规定，移动运营商将于本月底全面停止副宽带服务。受影响的用户需在三个月过渡期内完成主套餐变更，原绑定宽带的资费优惠将同步调整。
套餐查询方式
用户可通过以下途径查询当前套餐：
- 发送短信「CXTC」至10086
- 登录移动营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按3号键语音查询
变更操作步骤
- 登录移动官方网站或APP
- 进入「套餐变更」服务专区
- 选择「宽带用户转标配套餐」
- 核对新套餐生效日期
- 完成短信验证确认变更
常见问题解答
Q：原套餐优惠能否保留？
A：宽带相关优惠自动失效，但语音、流量等基础权益可按最新资费政策平移。
Q：变更后何时生效？
A：新套餐次月1日生效，过渡期按原套餐标准计费。
注意事项
- 合约未到期用户需支付违约金
- 家庭共享套餐需重新绑定成员
- 变更后6个月内不得再次修改
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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